Contact en favoris Plan du site

Devoirs et Droits dans les rôles de chacun

Le demandeur peut :

Etre demandeur dans plusieurs échanges
Se tromper sur sa demande
Formuler d’autres demandes
Annuler ses demandes
Choisir le temps qu’il veut/peut donner à son/ses échange(s)
Revenir sur le contenu de sa demande
Re-préciser sa demande
Re-préciser sa demande en terme de méthode d’acquisition
Revenir, proposer, demander à travailler avec certains outils ou support
Choisir son médiateur à tout moment
Arrêter son échange quand il veut, (momentanément - ponctuellement) à condition de le dire avant (le lapin)
Faire des pauses dans son échange
Dire à l’offreur ou au médiateur comment se passe son échange (mal, bien, « je suis amoureux de mon offreur, il a un mauvais caractère, je le supporte plus, elle n’est jamais à l’heure.... rythme, outils, supports....le lieu...)
Demander à rencontrer d’autres personnes pour parler de ses échanges.
Demander à avoir deux offreurs
Transmettre en tant qu’offreur ce qu’il est en train d’acquérir.Choisir d’être seul ou en groupe.

Le demandeur doit :

Etre aussi offreur
Faire preuve de patience envers le réseau
Etre assidu, ponctuel dans ses échanges
Comprendre que l’offreur a plus ou moins de temps à consacrer
Demander au médiateur à faire des points régulièrement sur ses échanges
Avertir l’offreur en cas d’empêchement (assez longtemps avant si possible)
Ou avertir le médiateur s’il n’a pas pu prévenir l’offreur
Expliquer, lors du bilan, comment s’est déroulé son échange
Essayer d’aider le réseau à trouver des solutions pour les offreurs et les demandeurs en attente
Prendre en considération l’investissement de l’offreur (exemple : s’il s’est engagé dans du travail en dehors des échanges, il doit s’y tenir - respect de l’offreur).

Le médiateur :

Qui est-il ?

Il doit se faire connaître.
Il doit avoir vécu la situation d’offreur d’une part et de demandeur d’autre part. Ca s’appelle la réciprocité.

Son rôle

Il est là pour expliquer le fonctionnement du réseau
Il est là pour aider la personne à repérer ses savoirs
Il est là pour aider la personne à repérer ce qu’il peut/veut transmettre comme savoir, ça s’appelle une offre
A repérer ce qu’elle peut/veut acquérir comme savoir, ça s’appelle une demande
Il cherche l’offreur pour la demande formulée
Il cherche le demandeur pour l’offre formulée
Il met en place une première rencontre : c’est une mise en relation
Il doit faire en sorte que chaque personne se présente par ses offres et ses demandes
Il doit aider le demandeur à préciser sa demande (si besoin est)
Il doit vérifier que l’offreur a bien compris la demande
Il doit vérifier que l’offreur est en capacité de répondre à la demande (et si oui dans quelles mesures) - Qu’il clarifie son offre
Il doit demander au demandeur s’il sait comment il veut apprendre (méthode, outils...)
Il doit aider (si besoin est) l’offreur à formuler une méthode
Il s’assure que la méthode proposée satisfait le demandeur au besoin aider aux réajustements)
Il veille à la bonne répartition de la parole (le temps ) à l’écoute.
Il veille à ce qu’un premier rendez-vous soit fixé entre le demandeur et l’offreur
Il s’assure que les coordonnées soient échangées (s’ils le veulent)
Que le lieu, la fréquence, la durée, l’horaire et le matériel nécessaire soient fixés.
Il précise qu’un suivi des points sur l’échange est possible voir même nécessaire
Il clôturera l’échange par un bilan où l’offreur et le demandeur parleront de leur échange - leur vécu.

L’offreur peut :

Etre offreur dans différents échanges
Rencontrer des difficultés à transmettre
Formuler d’autres offres
Annuler ses offres
Choisir le temps qu’il veut/peut donner à son/ses échange(s)
Revenir sur le contenu de son offre
Re-préciser son offre
Etre surpris que la demande soit différente de celle formulée
Dire qu’il a du mal à transmettre
Rencontrer d’autres offreurs pour discuter, parler de leurs échanges respectifs
Proposer, demander à travailler avec certains outils ou supports
Formuler comment il se sent/outils
Choisir son médiateur à tout moment
Arrêter son échange quand il veut, (momentanément - ponctuellement) à condition de le dire avant (le lapin)
Faire des pauses dans son échange
Dire au demandeur ou au médiateur comment se passe son échange (mal, bien, « je suis amoureux de mon offreur, il a un mauvais caractère, je le supporte plus, il n’est jamais à l’heure », le rythme, les outils, les supports, le lieu, l’horaire, etc. me conviennent ou ne me conviennent pas
Dire s’il veut offrir à un ou à plusieurs demandeurs

L’offreur doit :

Etre aussi demandeur
Faire preuve de patience envers le réseau
Etre assidu, ponctuel dans ses échanges
Comprendre que le demandeur a plus ou moins le temps à consacrer
Demander au médiateur à faire des points régulièrement sur ses échanges
Avertir le demandeur en cas d’empêchement (assez longtemps avant si possible)
Ou avertir le médiateur s’il n’a pas pu prévenir le demandeur
Expliquer lors du bilan comment s’est déroulé son échange
Essayer d’aider le réseau à trouver des solutions pour les offres et les demandes en attente
Prendre en considération l’investissement du demandeur (exemple : s’il s’est engagé dans du travail en dehors des échanges, il doit s’y tenir - respect du demandeur).
Expliciter au maximum la méthode qu’il propose
Prendre le temps de connaître la personne pour mieux transmettre
Rassurer le demandeur, le mettre en confiance
Assouplir et adapter les outils, le rythme en fonction du demandeur